Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. De gemiddelde levertijd is daarna 5 tot 9 werkdagen. Een deel van ons assortiment wordt rechtstreeks vanuit onze internationale partnermagazijnen verzonden; dit is in deze levertijd meegenomen. Je ontvangt altijd een track & trace-code.

Wat kost verzending?

Verzending is gratis in Nederland en België op alle bestellingen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Via de pagina Volg je bestelling vul je je bestelnummer en e-mailadres in voor de actuele status.

Welke maat moet ik kiezen?

Bekijk de maattabel op de productpagina. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan meestal de grotere maat.

Hoe retourneer ik een product?

Je hebt 30 dagen na ontvangst om te retourneren. Mail ons op info@veloramode.nl en we sturen je de retourinstructies.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen.

Hoe neem ik contact op?

Mail naar info@veloramode.nl of bel +31 6 44842016. We reageren binnen 12 tot 24 uur op werkdagen.