Verzendbeleid

Bedankt voor je bestelling bij Veloramode! Wij streven naar een soepele en transparante bezorgervaring. Lees hieronder onze verzendinformatie zorgvuldig door.

Gratis verzending op alle bestellingen

Geniet van gratis standaard verzending op alle bestellingen naar Nederland en België, zonder minimum bestelbedrag.

Totale levertijd

De totale levertijd bestaat uit de verwerkingstijd (1-2 werkdagen) en de verzendtijd (5-9 werkdagen). In totaal kun je je bestelling dus binnen 6-11 werkdagen verwachten.

Besteltijd: bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur (CET) worden geplaatst, nemen wij dezelfde dag in behandeling. Bestellingen na 17:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendkosten

Alle bestellingen worden gratis verzonden, ongeacht het orderbedrag.

Vervoerders

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders voor een veilige en tijdige bezorging:

• PostNL
• DHL
• DPD

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track-and-tracecode waarmee je de zending kunt volgen.

Belangrijke informatie

• Feestdagen en drukte: tijdens feestdagen en piekperiodes kunnen levertijden langer zijn door vertragingen bij de vervoerder. Dit valt buiten onze invloed.
• Adresnauwkeurigheid: controleer je verzendadres goed bij het afrekenen. Ontdek je een fout, neem dan direct contact met ons op via info@veloramode.nl, dan passen wij het adres aan zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Verloren of beschadigde pakketten

Gaat je bestelling verloren of komt deze beschadigd aan, neem dan direct contact met ons op via info@veloramode.nl met je ordernummer en een beschrijving of foto van het probleem. Schade verzoeken wij je binnen 48 uur na ontvangst te melden. Wij lossen dit snel op door een vervanging te sturen of een terugbetaling te verstrekken.