Terugbetalingsbeleid
Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen (herroepingsrecht). Bij Veloramode krijg je daarbovenop een verruimd retourrecht van 30 dagen na ontvangst.
Voorwaarden: artikelen zijn ongedragen, ongewassen, met aangehechte labels en in originele staat. Neem eerst contact op via info@veloramode.nl voor de retourinstructies. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst en controle betalen we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
De meeste artikelen kunnen binnen de termijn worden geretourneerd. Om hygiënische redenen zijn de volgende artikelen uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken: oorsieraden, ondergoed en badkleding. Ook op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Vragen over je retour? Mail info@veloramode.nl.
Hoe herroep je je bestelling?
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een bericht naar info@veloramode.nl, of gebruik het onderstaande modelformulier. Daarna heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Wij bevestigen de ontvangst van je herroeping.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Veloramode, Splitting 1, 9281 KJ Harkema, Nederland, info@veloramode.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten (*) herroep/herroepen (*):
- Besteld op (*) / ontvangen op (*):
- Naam consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening van consument(en) (alleen bij een papieren formulier):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is. Je kunt dit formulier ook per e-mail sturen naar info@veloramode.nl.